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Telefonzeiten ab 01.09.2025
Mittwoch von 09:00–12:00
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Bitte nutzen Sie außerhalb dieser Zeiten unseren
E-Mail Kontakt: office@pflegestuetzpunkt.nrw.
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Umfassende Beratung rund um Pflege und Pflegegrad
Als Pflegeexperten und Pflegeberater stehen wir Ihnen mit Fachwissen und Erfahrung zur Seite – egal, ob es um Ihre eigene Pflegebedürftigkeit oder die eines Angehörigen geht.
Individuelle Beratung zu allen Ansprüchen und Leistungen der Pflegeversicherung
Unterstützung bei der Kommunikation mit Pflege- und Krankenkassen
Hilfe bei der Organisation der Pflege für Ihre Angehörigen
Pflegegrad abgelehnt? Wir prüfen Ihre Erfolgsaussichten für einen Widerspruch und unterstützen Sie dabei, Ihre Ansprüche durchzusetzen.
Pflegeberatung für Pflegebedürftige und für pflegende Angehörige.
Pflegestützpunkt.nrw
Für Pflegebedürftige und ihre Angehörigen sowie von Pflegebedürftigkeit bedrohte Menschen haben wir eine ambulante Beratungsstelle gegründet (pflegestützpunkt.nrw)
Dort wo Sie sich am wohlsten fühlen bieten wir Ihnen kompetente Auskünfte und Beratungen zu allen Themen der Pflege, zum Beispiel wo Sie die erforderlichen Hilfen beantragen können und welche Unterlagen benötigt werden.
„Unsere angebotenen Leistungen gehen weit über die vom Gesetzgeber definierten kostenfreien Beratungen hinaus, sodass es zu kostenpflichtigen Leistungen kommen kann. Wir informieren Sie in jedem Fall, sobald eine angebotene Leistung kostenpflichtig wird.“
Pflegebegutachtung
Optimale Vorbereitung auf die Begutachtung
Steht ein Termin mit dem Medizinischen Dienst an? Wir helfen Ihnen, sich gezielt darauf vorzubereiten – persönlich, telefonisch oder per Videogespräch.
Unsere Unterstützung umfasst:
✔ Klärung Ihres tatsächlichen Hilfebedarfs sowie der Erfolgsaussichten eines Pflege- oder Höherstufungsantrags
✔ Individuelle Berechnung des Pflegegrades, basierend auf vorhandenen und selbst erfassten Informationen
✔ Übermittlung der Pflegegradberechnung mit verständlichen Erläuterungen
Eine gute Vorbereitung kann Ihnen nicht nur Stress ersparen, sondern auch ein aufwändiges Widerspruchsverfahren vermeiden.
💡 Auch kurzfristig möglich! (Privatleistung)
Pflicht- Pflegeberatung
Sie erhalten als pflegebedürftige Person Pflegegeld von der Pflegeversicherung und organisieren Ihre Versorgung zu Hause selbst? Als Pflegegeldempfänger*in müssen Sie in regelmäßigen Abständen Beratungsbesuche durchführen lassen.
Gerne übernehmen wir Ihre Pflicht- Beratung nach § 37,3 SGB XI bei Ihnen Zuhause, telefonisch oder *(digital im Video Telefonat).
Lesen Sie hier den Blog zur Pflegeberatung nach § 37,3!
(Pflichtpflegeberatungen nach § 37,3 SGB XI werden von den Pflegekassen übernommen.)
Erfahren Sie mehr über uns
Die Pflegeberatung Hasenbank hilft seit 2021 Menschen dabei, die beste Unterstützung im Pflegefall zu erreichen. Ob es um die Einstufung des Pflegegrads, Kommunikation mit Pflegeversicherungen oder um einen Widerspruch bei einem beantragten Pflegegrad geht, die Pflegeberatung Eugen Hasenbank hilft schnell und kompetent.
Wir freuen uns darauf, Sie bald persönlich kennenzulernen. Sie möchten wissen, wer wir sind?
Themen & Ratgeber
Erfahrungsbericht ,,Die Begutachtung´´
Das ganze war ein nüchterner bürokratischer Vorgang. Sie sagte zum Ende der Befragung: dass dem Widerspruch nicht stattgegeben werde. Er könne ja noch viel zu viel.
Ratgeber Hörgerät: Preise, Extras, Kostenübernahme
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Die Zusammenarbeit mit der Pflegeberatung Hasenbank ist für uns ein echter Gewinn. Unsere Klienten fühlen sich hier bestens aufgehoben – kompetente Beratung, schnelle Unterstützung und immer ein offenes Ohr. Wir schätzen den zuverlässigen Austausch sehr und können die Pflegeberatung Hasenbank von Herzen weiterempfehlen!
Ich bin mit der Beratung durch Eugen Hasenbank sehr zufrieden. Er hat mir aufgeklärt, was zu meinem aktuellen Zeitpunkt möglich ist, war offen und ehrlich. Ich bin sehr zufrieden.
Herr Hasenbank war zu einer Pflegeberatung bei mir. Ich war sehr zufrieden. Er hat mich professionell, kompetent und sehr freundlich beraten. Vielen Dank. Barbara Leven
